dd1 तकनीकी त्रुटि निवारण गाइड

गेम स्क्रीन लोडिंग पर अटक जाना या ब्लैक स्क्रीन दिखाई देना।

धीमा इंटरनेट कनेक्शन, अस्थिर वाई-फाई सिग्नल या कैश मेमोरी का अत्यधिक जमा होना।

जब Choc Deluxe या Oishi Delights जैसे स्लॉट गेम्स लोड नहीं होते या बीच में रुक जाते हैं, तो यह मुख्य रूप से नेटवर्क की अस्थिरता या स्थानीय कैश के कारण होता है।

• अपने डिवाइस का इंटरनेट कनेक्शन जांचें और मोबाइल डेटा से वाई-फाई या वाई-फाई से मोबाइल डेटा पर स्विच करके देखें।
• डिवाइस सेटिंग्स में जाएं, dd1 ऐप चुनें और 'Clear Cache' पर टैप करें।
• पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य भारी ऐप्स को बंद करें ताकि पर्याप्त रैम उपलब्ध हो सके।

यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ाइल अखंडता की जांच के लिए डाउनलोड अनुभाग देखें:

डाउनलोड सहायता पृष्ठ

ऐप का अचानक बंद होना (App Crash) या क्रैश रिपोर्ट एरर दिखना।

डिवाइस ओएस अपग्रेड, ऐप का पुराना संस्करण या रैम की कमी।

यदि dd1 ऐप गेमप्ले या नेविगेशन के दौरान अचानक बंद हो जाता है, तो यह आमतौर पर सिस्टम संसाधनों की कमी या दूषित फ़ाइल पैकेज का परिणाम होता है।

• अपने एंड्रॉइड डिवाइस को पुनरारंभ (Restart) करें ताकि अस्थायी सिस्टम प्रक्रियाएं रीसेट हो जाएं।
• जांचें कि डिवाइस में पर्याप्त आंतरिक स्टोरेज खाली है या नहीं।
• यदि ऐप अभी भी क्रैश होता है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करें और नए सिरे से इंस्टॉल करें।

नए सिरे से सेटअप करने के लिए स्थापना मार्गदर्शिका देखें:

स्थापना सहायता केंद्र

लॉगिन अनुरोध विफल होना या 'कनेक्शन टाइमआउट' संदेश आना।

सर्वर रखरखाव, क्रेडेंशियल त्रुटि या सुरक्षा टोकन समाप्त होना।

खाते में प्रवेश करते समय प्रमाणीकरण त्रुटि या कनेक्शन टाइमआउट तब होता है जब सत्र समाप्त हो चुका हो या नेटवर्क पैकेट ड्रॉप हो रहे हों।

• दर्ज किए गए यूज़रनेम और पासवर्ड की दोबारा पुष्टि करें।
• यह सुनिश्चित करें कि डिवाइस का समय और तारीख स्वचालित नेटवर्क समय पर सेट है।
• यदि ब्राउज़र या वेबव्यू का उपयोग कर रहे हैं, तो कुकीज़ साफ़ करें और दोबारा प्रयास करें।

विस्तृत खाता संबंधी सहायता और पासवर्ड रीसेट के लिए देखें:

लॉगिन सहायता